Preguntas más Frecuentes

GSM son las siglas en inglés de Sistema Global para comunicaciones móviles “Global System for Mobile Communications”, el cual un estándar de comunicación móvil diseñado en Europa el la década de los 90 con el fin de tener una sola tecnología que permitiese hacer roaming internacional, con altos niveles de seguridad.

El SIM card es el chip que provee el operador de telefonía móvil GSM donde reside físicamente la línea telefónica, Esto permite que el chip (la línea) puede ser removido o cambiada de equipo sin necesidad de recurrir al operador. El chip además de brindar las funciones de identificación de la línea también tiene funciones de almacenamiento, para data, que pueden ser de 32K, 64K y más.

Cada operadora GSM tiene permiso para operar en eu espacio radioeléctrico determinado, el cual es regulado y permisado por un ente gubernamental, CONATEL en Venezuela. La operadora Digitel trabaja en la banda o frecuencia de 900 Mhz y todos los equipos que funcionen en esta banda la podrán utilizar, asimismo Movistar opera con 850 MHz. Hay equipos que pueden usarse con ambas tecnologías que mayoritariamente son cuatro bandas “Quad band” (850,900,1800,1900 MHz) y funcinan con ambas operadoras.

En cada SIM Card, ó chip reside una línea. Para que un equipo móvil GSM soporte dos líneas simultáneamente debe poder tener dos porta SIM independientes. Actualmente existen porta SIM DUO que permitan soportar dos líneas en un equipo al mismo tiempo haciendo la adaptación al equipo. GSM BLUE ofrece algunas soluciones al respecto.

.- Los equipos tribanda sirven en todo el mundo?

No. Los equipos tribanda, como lo dice el nombre tienen tres bandas y actualmente hay cuatro bandas ó frecuencias en el mundo: 850,900, 1800 y 1900 MHz.

Para usar un equipo móvil GSM en Venezuela que proviene del exterior se debe tomar en cuenta dos aspectos. El primero, la banda o frecuencia, debe ser 900 MHz para Digitel y 850 MHz para Movistar. El segundo aspecto se relaciona con que el equipo no esté bloqueado. Si el equipo es comprado en el exterior o nacionalmente a una operadora es probable que se encuentre acondicionado para que únicamente funcione con los chip de esa operadora, este se logra bloqueando el equipo a nivel de software SIM LOCK, por lo tanto debemos aseguraos que el equipo esté desbloqueado. La mejor manera de probarlo es colocando cualquier chip diferente al chip del operador, si el equipo inicializa está bloqueado, por el contrario, si permite acceder a ese chip el equipo está libre o “ liberado” ó” desbloqueado”
Si compro un equipo que está bloqueado en el exterior o en Venezuela, es decir no me acepta el chip de mi compañía de telefonía, puedo desbloquearlo ´o liberarlo para poderlo usar según mi preferencia

La mayoría de los equipos móviles pueden ser desbloqueados ó liberados. GSM BLUE ofrece este servicio de desbloqueo de SIM LOCK. Siempre hay una gama de equipos muy nuevos que todavía no se pueden desbloquearse. Es importante destacar que este tipo de desbloqueo no tiene ninguna relación con el desbloqueo que se hace cuando la operadora no da acceso a un equipo móvil ya sea por pérdida o hurto. Es de hacer notar que este desbloqueo es totalmente ilegal ya que la procedencia de estos equipos bloqueados por el operador son de procedencia dudosa. GSM BLUE bajo ningún término efectúa dichos desbloqueos.

.- Puedo comprar un equipo en Venezuela y usarlo en el exterior donde siempre frecuento?

Si siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

1.- El equipo debe tener la frecuencia o banda que opera en el país donde ud. Viaja

EUROPA Y ASIA 900 y 1800 MHz
USA, Canadá 850, 1900 Mhz
CENTRO AMERICA 850 MHz
SUDAMERICA 850, 1900 ó 900 Mhz (depende del país)

Para un país en particular se debe averiguar que bandas son exactamente las utilizadas, existen países que cada operador tiene una banda distinta como por ejemplo es el caso de Colombia donde una operadora trabaja en 850 Mhz y la otra operadora en 1900Mhz u, oto ejemplo, Venezuela que una operadora trabaja con 850MHz como es Movistar y Digitel con 900 Mhz.

2. Que el equipo esté liberado. Esto aplica, si se quiere usar con un chip local del país a donde viajamos. Si se va a hacer “Roaming” no es necesario que el equipo esté liberado.

Roaming en telecomunicaciones significa cuando usamos una red de telefonía móvil que pertenece otra operadora distinta a la línea que estamos utilizando. Por ejemplo, si vamos a USA y usamos una línea de Digitel o Movistar estamos en Roaming usando la red de otra operadora local que no está dando la señal. Usar el roaming involucra costos adicionales de conexión (larga distancia internacional) ya que las llamadas que son efectuadas desde Venezuela son pagadas por el usuario que está en roaming. La ventaja de roaming es GSM es que es de manera automática y siempre estamos conectados. Es necesario claro está que el equipo tenga la frecuencia de los países que serán visitados ver pregunta “.- Puedo comprar un equipo en Venezuela y usarlo en el exterior donde siempre frecuento?


También podemos como otra opción comprando una línea local (chip) prepagada en el país que estamos visitando y comunicar a las personas con las cuales queremos estar comunicados nuestro nuevo número, de esta forma puede ser menos costoso.

No, GSM BLUE solo vende equipos móviles liberados para que los clientes lo usen con la línea que quieran. GSM BLUE no vende líneas puesto que no ha hecho ningún acuerdo de comercialización con alguna de las operadoras y no es agente autorizado para ofrecer los servicios de las operadoras.Una de la ventajas que ofrece la tecnología GSM es la posibilidad de tener varias línea de varias líneas de la misma o diferentes operadoras y cambiarlas según sea la conveniencia. Por lo tanto se puede comprar un chip (línea) la preferencia según la elección que se haga de acuerdo a las ofertas que hay en el mercado, evaluando, costo de los planes y servicios, la calidad del mismo y otros factores tales como cobertura, atención al cliente, entre otros.

Es un estándar de conectividad inalámbrica para redes permitiendo la transmisión de voz y data entre diferentes equipos, móviles o estáticos tales como celulares, manos libres, computadoras, impresoras, etcétera. El enlace se hace por una radiofrecuencia de 2,4 GHz la cuál es emitida o recibida por un m. Su nombre proviene de la traducción del nombre del rey danés Batland unificador de las tribus de Noruega, Suecia y Dinamarca.

Todos los equipos que ofrecemos sirven para cualquier operadora siempre y cuando operen con la frecuencia de la operadora y es lo que frecuentamente se denomina "equipos liberados".